Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং	সেবাসমূহের নাম	কাদের সেবা দেওয়া হয়	কিভাবে সেবা দেওয়া হয়	সেবার সময়	কে কে সেবা প্রদান করেন
১	২	৩	৪	৫	৬
১	ক্ষুদ্র ঋণ	অতি দরীদ্রদের মধ্যে	১। গ্রাম বাছাই ২।গ্রাম জরিপের মাধ্যমে দরীদ্র শ্রেণী সানাক্তকরণ ৩।সুবিধাভোগীদের দ্বারা দল ও গ্রাম কমিটি গঠন ৪। ঋণ প্রদানে রেজুলেশন সহকারে গ্রাম কমিটির প্রস্তাব ৫।সমাজসেবা কর্মকর্তা কর্তৃক প্রাথমিক অনুমোদন ৬।উপজেলা পরিষদ কর্তৃক চূড়ান্ত অনুমোদন	৩দিন ৭ দিন ৭দিন ৭ দিন ৩দিন ৭দিন	ইউনিয়ন সমাজ কর্মী/উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা/দলনেতা ইউনিয়ন কমিটির সভাপতি/পরিষদ সদস্য/পরিষদ চেয়ারম্যান/ সমবায় সমিতির সচিব/উপজেলা নির্বাহী অফিসার/উপজেলা চেয়ারম্যান।
		এসিডদগ্ধ ও শারীরিক প্রতিবন্ধীদের মধ্যে	১।ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক সুপারিশ ২। ইউনিয়ন সমাজ কর্মী কর্তৃক যাচাইকরণ ৩।উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা কর্তৃক প্রাথমিক অনুমোদন ৪।উপজেলা সমাজসেবা বাস্তবায়ন কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত অনুমোদন	৫ দিন ৫দিন ৩ দিন ৫দিন
		স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠানসমূহের মধ্যে	১। প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন ২।উপজেলা সমাজকল্যান পরিষদ কর্তৃক চূড়ান্ত অনুমোদন	৭দিন ৭ দিন
		আশ্রয়নবসসীদের মধ্যে	১। আবেদন ২।আশ্রয়ন সমবায় সমিতি কর্তৃক সুপারিশ ৩।উপজেলা আশ্রয়ন কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত অনুমোদন	৭দিন ৭দিন ৭দিন
২	বয়স্ক ভাতা	৬৫ বৎসরের উর্দ্ধে দরীদ্র ব্যক্তিদের মধ্যে মাসিক হারে ভাতা প্রদান	১। ওয়ার্ড কমিটির রেজুলেসন সহকারে প্রস্তাবের উপর ইউনিয়ন চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রত্যয়ন ২। উপজেলা কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত অনুমোদন ৩। বই ও ডি-হাফ প্রস্ত্ততকতরণ সাপেক্ষে ভাতার তালিকায় নাম অন্তর্ভূক্তকরণ	৭দিন ৭ দিন ৩দিন হইতে ১মাস	ইউনিয়ন পরিষদ সদস্য ও ইউনিয়ন সমাজ কর্মী উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা এবং উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও উপজেলা হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা
৩	বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা দুঃস্থ মহিলাদের ভাতা কার্যক্রম	বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা দুঃস্থ মহিলাদের মধ্যে মাসেক হারে ভাতা প্রদান	-ঐ-	-ঐ-	-ঐ-
৪	অস্বচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা	অসহায় ও গুরুতর প্রতিবন্ধীদের মধ্যে মাসিক হারে ভাতা প্রদান	১।উপজেলা কমিটি কর্তৃক ইউনিয়ন ভিত্তিক উন্মুক্ত স্থানে প্রতিবন্ধী বাছাই সম্পন্নকরণ। ২। বই ও ডি-হাফ প্রস্ত্ততকরণ এবং ভাতার তালিকায় নাম অন্তর্ভূক্তকরণ	সরকারী বরাদ্দ প্রাপ্ত সাপেক্ষে -ঐ-	উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা,উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা ও কমিটির অন্যান্য কর্মকর্তা। উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও উপজেলা হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা।
৫	প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি	স্তর ভিত্তিক প্রতিষ্ঠানিক প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের মাসিক হারে উপবৃত্তি প্রদান	১।উপজেলা কমিটি কর্তৃক উন্মুক্ত স্থানে শিক্ষার্থী প্রতিবন্ধী বাছাই সম্পন্নকরণ। ২। ভাতার তালিকায় নাম অন্তর্ভূক্তকরণ	১৫ দিন ৭ দিন	উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা,উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা ও কমিটির অন্যান্য কর্মকর্তা। উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা।
৬	মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা	উপার্জন ও কর্মক্ষমতাহীন বয়স্ক মুক্তিযোদ্ধাদের মধ্যে মাসিক ভাতা প্রদান	আবেদন ১। উপজেলা কমান্ড কাউনি্সল কর্তৃক সুপারিশ প্রদান ২।উপজেলা কমিটি কর্তৃক প্রাথমিক অনুমোদন ৩। জেলা কমিটি কর্তৃক চূড়ান্ত অনুমোদন ৪। পাশ বহি ও ডি-হাফ প্রস্ত্ততকরণ	১৫ দিন ৭ দিন ৭দিন ৭ দিন	উপজেলা কমান্ডার উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা জেলা প্রশাসক,উপ-পরিচালক( জেলা সমাজসেবা ) ও অন্যা্ন্য কর্মকর্তা উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা
৭	স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠানের নিবন্ধনে সহায়তা প্রদান	উপ-পরিচালক কর্তৃক চাহিত সংস্থার বিভিন্ন দিক সম্পির্কিত তদন্ত প্রতিবেদন জেলায় প্রেরণ।	কর্মকর্তা কর্তৃক সরজমিনে সংস্থা পরিদর্শন	৭ দিন	উপজেলা সমাজসেবা কর্মংকর্তা
৮	বে-সরকারী এতিমখানা নিবন্ধনে সহায়তা প্রদান	-ঐ-	-ঐ-	-ঐ-	-ঐ-
৯	নিবন্ধিত স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠান ও এতিমখানার কমিটি অনুমোদনে সহায়তা	সংস্থার কমিটি গঠনকালীন সময়ে সমাজসেবার প্রতিনিধি প্রেরণ	জেলা কার্যালয়ে সুপারিশ সহকারে প্রস্তাবিত কমিটি অনুমোদনের জন্য প্রেরণ	-ঐ-	-ঐ-
১২	স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠানের অনুদান প্রদান	জাতীয় সমাজ কল্যাণ পরিষদের নির্বাচিত কিছু স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠানকে উৎসাহমূলক অনুদান প্রদান	কমিটি ও অডিট আপটুডেট করন সহ আবেদন পত্র জমা দান উপজেলা সমাজকল্যাণ পরিষদ কর্তৃক আবেদন প্রাথমিক অনুমোদন জেলা সমা্জ কল্যাণ পরিষদ কর্তৃক চহড়া্মত্ম অনুমোদন	৭ দিন ৭ দিন ১৫ দিন	উপজেলা সমাজসেবা অফিসার্ উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও উপজেলা সমাজসেবা অফিসার জেলা প্রশাসক ও উপ-পরিচালক,জেলা সমাজসেবা কার্যালয়
১৩	রেজিষ্টাড প্রাপ্ত এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্রান্ড প্রাপ্তিতে সহায়তাকরন	রেজিষ্ট্রেশনপ্রাপ্ত বে-সরকারী এতিমখানায় বসাবসরত এতিমদের মধ্যে ৫০% এতিমকে মাথাপিছু মাসিক ১০০০/=টাকা হারে বরাদ্দ প্রদান এবং তাহা বিলের মাধ্যমেএতিমখানায় চেক প্রদান।	অর্থ বছরের শুরম্নতে এতিমখানায় বসাবসরত এতিমদের তথ্য জেলার মাধ্যমে অধিদপ্তরে প্রেরণ	৭ দিন	উপজেলা নির্বাহী অফিসার, উপজেলা সমাজসেবা অফিসার এবং উপজেলা হিসাব রÿণ অফিসার।
১৪	সরকারী শিশুপরিবারে শিশু ভর্তিকরণে সহায়তা প্রদান	১৮ প্রদান বছর বয়স পর্যমত্ম এতিম শিশুদের ফ্রি থাকা ,খাওয়া লেখাপড়াসহ পুনর্বাসনে ব্যবস্থাকরণ	এতিমভর্তির আবেদন পত্র সমাজসেবা অফিসার কর্তক সুপারিশ সহ জেলায় প্রেরণ শিশু পরিবারে ব্যবস্থাপনা	৭ দিন এতিম ভর্তির নির্ধারিত দিন পর্যমত্ম	উপজেলা সমাজসেবা অফিসার জেলা প্রশাসক ও উপ-তত্ত্বাবধায়ক
১৫	প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সনদ প্রদানে সহায়তা প্রদান	প্রতিবন্ধী ব্যক্তিগন প্রতিবন্ধী সনদের মাধ্যমেচাকুরীতে প্রবেশের অগ্রাধীকার সহ বিভিন্ন সুযোগ সুবিধা পেয়ে থাকেন	আবেদন উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা কর্তৃক তাহার নিবন্দণ নম্বরসহ সনদ প্রদানে সুপারিশকরন সিভিল সার্জন কর্তৃক প্রতিবন্ধীর ধরণ নির্ধারন জেলার উপ-পরিচালক কর্তৃক সনদ প্রদান	১ দিন ৭ দিন ৭ দিন	উপজেলা সমাজসেবা অফিসার সিভিল সার্জন উপ-পরিচালক
১৬	মাদকদ্রব্য সেবন বিরোধী অভিযান, নারী ও শিশু পাচার প্রতিরোধ,যৌতুক বিরোধী কার্যক্রমে উদ্বুদ্ধকরন,স্বাস্থ্য সন্মত ল্যটারিন ব্যবহারে উদ্বুদ্ধকরন,বিশুদ্ধ পানীয় জল গ্রহনে উদ্বুদ্ধকরণ,নিয়মিত সাবান দিয়ে হসত্ম ধৌত সহ পরিস্কার পরিচ্ছন্নতায় উদ্বুদ্ধকরন				ইউনিয়ন সমাজ কর্মী দলীয় নেতা ইউনিয়ন কমিটির সভাপতি/সেক্রেটারী সুপারভাইজার উপজেলা সমাজসেবা অফিসার
১৭	গ্রাম জরিপ প্রতিবন্ধী জরিপ প্রতিবন্ধী শিÿার্থী জরিপ এসিডে ÿতিগ্রস্থ জরিপ	গ্রাম জরিপের মাধ্যমে ধনী,মধ্যবিত্ত এবং গরীব শ্রেণী চি‎‎হ্নত করণ প্রতিবন্ধী জরিপের মাধ্যমে উপজেলায় মোট প্রতিবন্ধীর সংখ্যা নির্ধারণ ও রেজিষ্টারে অমত্মভর্হক্তকরণ স্কুল,কলেজ,মাদ্রাসা সহ সকল শিÿা প্রতিষ্ঠানে শিÿারত শিÿার্থীদের চি‎‎‎হ্নত করে রেজিষ্টারে অমত্মভর্হক্তকরণ ÿতিগ্রস্থদেরজরিপের মাধ্যমে রেজিষ্টারে অমত্মভর্হক্তকরণ			ইউনিয়ন সমাজ কর্মী
১৮	বিদ্যালয়ঃ- ক) অন্ধ স্কুল খ) মুক ও বধির স্কুল	অন্ধ,বোবা, কালাদের বিশেষ পদ্ধতিতে শিÿাদান,ফ্রিথাকা,খাওয়াএবং পুনর্বাসনে সহায়তা
১৯	প্রতিষ্ঠানঃ- ১। মহিলাদের বৃত্তিমূলক প্রশিÿণ ও উন্নয়ন কেন্দ্র ২। সামাজিক প্রতিবন্ধীদের প্রশিÿণ ও পুনর্বাসন কেন্দ্র ৩। দুঃস্থ ও ভবঘুরে কিশোর কিশোরীদের প্রশিÿণ ও পুনর্বাসন বেন্দ্র ৪। শিশু বিকাশ কেন্দ্র ৫। বৃদ্ধদের শামিত্ম নিবাস কেন্দ্র ৬। সেভ হোম ৭। শিশুদের দিবা যত্ন কেন্দ্র	সাধারণ ও গরীব মহিলা,সামাজিক প্রতিবন্ধী মহিলা(পতিতা), পাচারকৃত মহিলা,দুঃস্থ ও ভবঘুরে কিশোর কিশোরী,বয়োবৃদ্ধ,শিশু এদের স্বার্থে সঙ্গতিপূর্ণ প্রতিষ্ঠানে ভর্তি করে পুনর্বাসনের ব্যবস্থায় সহায়তাকরন			উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা
১০	স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন ও বাৎসরিক অডিট নিস্পন্ন করা	উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা ও সংশ্লিষ্ট অন্যান্য কর্মচারী । আর্থিক বৎসর শেষে
১১	প্রবেশন কার্যক্রম	নির্দ্দিষ্ট কিছু ধারায় সংগঠিত প্রথম অপরাধীদের অপরাধের ক্ষেত্রে তাকে প্রদত্ত সাজা সাময়িকভাবে মুলতবী রেখে তাকে সমাজসেবা কর্মকর্তার অধীনে এনে সংশোধনের ব্যবস্থা গ্রহন করা এবং ১৮ বৎসর পর্যন্ত শিশু বা কিশোরদের অপরাধের ক্ষেত্রে তাদের প্রচলিত আদালতে বিচার এবং অপরাধের জন্য জেলহাজতে প্রেরণ না করে বিশেষ আদালতে বিচারের মাধ্যমে শিশু কিশোর সংশোধন এবং উন্নয়ন কেন্দ্রে প্রেরণ করা।শিশু আইনের আটক হলে গুরুতর অগরাধ ব্যতীত অন্যান্য অপরাধের জন্য তাকে হাজতে প্রেরণ না করে প্রবেশন কর্মকর্তার হেফাজতে নেওয়া।			উপজেলা সমাজসেবা কর্মকর্তা, প্রবেশন কর্মকর্তা, অফিসার-ইন-চার্জ বিচারক বিশেষ আদালত